Maintenance · Sérénité
Votre site reste en ligne, à jour et surveillé
L'essentiel, en 20 secondes
- Mises à jour, sauvegardes, surveillance et intervention en cas de panne.
- Pour les sites WordPress, le mien ou celui d'un autre.
- 150 à 400 €/an selon la taille du site.
- Ce qui est compris — et ce qui ne l'est pas — est détaillé plus bas.
Un site n'est pas un objet qu'on livre et qu'on oublie. WordPress, son thème et ses extensions publient des correctifs toutes les semaines. Un site laissé sans maintenance ralentit, finit par afficher des erreurs, et devient la porte d'entrée la plus facile d'un piratage.
Je m'en occupe. Vous ne touchez pas à la technique — ce n'est pas votre métier.
Ce qui est compris
Tout le technique, sans que vous ayez à y penser
- Toutes les mises à jour techniques : le cœur de WordPress, le thème, les extensions. Je les passe groupées, après vérification que le site fonctionne toujours derrière.
- Sauvegardes automatiques. Si quelque chose casse, on revient en arrière.
- Surveillance continue de la disponibilité. Le site est testé toutes les cinq minutes. Je suis alerté automatiquement s'il ne répond plus.
- Intervention sous 48 à 72 heures ouvrées sur demande.
- Site inaccessible : j'interviens sous 24 à 36 heures, week-end compris.
« Votre site est surveillé en continu : si quelque chose tombe, je le sais avant vous. »
Cette promesse-là n'est tenable que parce que la surveillance m'alerte toute seule. Je n'attends pas que vous vous aperceviez de la panne — c'est justement ce qui fait perdre trois jours à un site vitrine.
La distinction qui compte
Je m'engage sur le délai d'intervention, pas sur la durée de la réparation.
L'intervention, c'est le moment où je prends le problème en main : ça, je le tiens. La réparation, elle, dépend de ce qui s'est cassé. Une extension à remettre à jour se règle en quelques minutes. Une panne chez l'hébergeur ne dépend pas de moi, et personne d'honnête ne vous promettra une heure de remise en ligne dans ce cas.
Ce que je vous garantis : vous savez ce qui se passe, ce que je fais et où j'en suis. Pas de silence.
Ce qui est facturé à part
Dit franchement, pour qu'il n'y ait pas de surprise
- L'hébergement. Facturé séparément, et c'est l'un des facteurs qui font varier le prix, selon que votre site a besoin d'une formule de base ou d'une formule plus solide.
- Les interventions sur le contenu — ajouts comme modifications : textes, images, médias. Facturées au temps passé ; je vous annonce le temps estimé avant de commencer.
La règle est simple : tout ce qui relève de la technique est compris, tout ce qui relève de votre contenu est du travail en plus. Si vous voulez publier vous-même vos actualités, on prépare l'outil pour ça au moment de la création — et ça ne vous coûte rien de plus ensuite.
Budget
Combien ça coûte
150 à 400 € par an.
Ce qui fait varier : la nature du site — une vitrine de quelques pages n'a pas les mêmes mises à jour qu'une boutique en ligne, où chaque montée de version touche au paiement et aux commandes ; le nombre d'extensions à suivre ; le volume à sauvegarder.
Le montant exact est fixé au devis, et il ne bouge pas ensuite sans que je vous prévienne.
Engagement
Un an, reconductible tacitement. Vous pouvez arrêter à l'échéance, et je vous remets vos accès et vos sauvegardes sans discussion.
Questions fréquentes
La maintenance est-elle obligatoire ?
Non. Mais je vous le dis franchement : un site sans mises à jour est un site qui finira par tomber ou par se faire pirater. Si vous préférez la gérer vous-même ou la confier à quelqu'un d'autre, c'est votre droit — je vous livre un site propre et documenté pour que ce soit possible.
Que se passe-t-il si une mise à jour casse quelque chose ?
C'est le risque que la maintenance sert justement à porter. C'est ma responsabilité, pas la vôtre.
Et si j'ai fait faire mon site ailleurs ?
C'est possible, mais pas automatique : je dois d'abord regarder comment il est construit. Un site monté sur un thème acheté et douze extensions ne s'entretient pas comme un site fait sur mesure. Le diagnostic gratuit est le bon point de départ.
Parlons-en
Votre site est-il à jour aujourd'hui ?
Si vous ne savez pas répondre, c'est déjà une réponse. Je vous réponds sous 48 heures ouvrées.